1. Giới thiệu chính sách
Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của ok95 — nền tảng giải trí trực tuyến dành riêng cho người dùng Việt Nam từ 21 tuổi trở lên. Chính sách này mô tả chi tiết cách ok95 thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng website ok95.onl và ứng dụng di động ok95.
ok95 hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi cá nhân. Chúng tôi xây dựng và vận hành hệ thống bảo mật dữ liệu theo các tiêu chuẩn kỹ thuật cao nhất, đồng thời tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân.
Chính sách này áp dụng cho tất cả các dịch vụ mà ok95 cung cấp bao gồm Sportsbook, Live Casino, Slot Online, Bắn cá đổi thưởng, Bingo và các tính năng hỗ trợ đi kèm như nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay và rút tiền về ví điện tử.
Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ ok95, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.
2. Dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập
ok95 thu thập các nhóm dữ liệu cá nhân sau đây nhằm mục đích cung cấp, vận hành và cải thiện dịch vụ:
| Nhóm dữ liệu |
Thông tin cụ thể |
Bắt buộc |
| Thông tin danh tính |
Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/hộ chiếu, ảnh giấy tờ xác minh |
Có |
| Thông tin liên lạc |
Địa chỉ email, số điện thoại, tỉnh/thành phố cư trú |
Có |
| Thông tin tài khoản |
Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, lịch sử đăng nhập |
Có |
| Dữ liệu giao dịch |
Lịch sử nạp tiền, rút tiền, mã giao dịch ví điện tử, số dư tài khoản |
Có |
| Dữ liệu trò chơi |
Lịch sử cược, kết quả thắng thua, thời gian chơi, loại trò chơi đã tham gia |
Tự động |
| Dữ liệu thiết bị |
Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ |
Tự động |
| Dữ liệu hành vi |
Trang đã truy cập, thời gian phiên, thao tác trong ứng dụng |
Tự động |
ok95 không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sức khỏe, tín ngưỡng tôn giáo, quan điểm chính trị hoặc thông tin sinh trắc học ngoại trừ ảnh giấy tờ phục vụ xác minh danh tính theo quy định.
3. Cách chúng tôi thu thập dữ liệu
ok95 thu thập dữ liệu cá nhân thông qua các nguồn và phương thức sau:
- Bạn cung cấp trực tiếp: Khi đăng ký tài khoản, điền form xác minh danh tính, liên hệ hỗ trợ qua email, hoặc tham gia các chương trình khuyến mãi yêu cầu thông tin bổ sung;
- Thu thập tự động: Khi bạn truy cập website hoặc ứng dụng ok95, hệ thống tự động ghi lại địa chỉ IP, thiết bị, trình duyệt, hành vi điều hướng và dữ liệu phiên thông qua cookie và công nghệ theo dõi tương tự;
- Từ nhà cung cấp thanh toán: Khi bạn thực hiện giao dịch nạp tiền hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay, ok95 nhận được thông tin xác nhận giao dịch cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn;
- Từ bên xác minh danh tính: ok95 có thể sử dụng dịch vụ của bên thứ ba để hỗ trợ xác minh tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân bạn cung cấp;
- Từ dữ liệu trò chơi: Hệ thống ok95 tự động ghi lại toàn bộ hoạt động tham gia trò chơi để phục vụ giải quyết tranh chấp, phát hiện gian lận và cải thiện trải nghiệm.
4. Mục đích sử dụng dữ liệu
ok95 sử dụng dữ liệu cá nhân đã thu thập cho các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua ví điện tử, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng nền tảng;
- Xác minh danh tính và tuổi: ok95 có nghĩa vụ xác minh rằng tất cả người dùng đều đã đủ 21 tuổi trở lên và danh tính được cung cấp là hợp lệ, nhằm tuân thủ chính sách chơi có trách nhiệm;
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng;
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và tranh chấp, thông báo các thay đổi chính sách hoặc sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tài khoản;
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Hiển thị nội dung, khuyến mãi và đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích và lịch sử hoạt động của bạn trên ok95;
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (dạng ẩn danh) để hiểu hành vi người dùng, tối ưu hóa hiệu suất nền tảng và phát triển tính năng mới;
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc nghĩa vụ báo cáo theo quy định.
ok95 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để đưa ra quyết định tự động có ảnh hưởng pháp lý đáng kể mà không có sự giám sát của con người.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
ok95 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp tiền và rút tiền an toàn. Các nhà cung cấp này có chính sách bảo mật độc lập và chịu trách nhiệm về phần xử lý của họ;
- Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game cung cấp nội dung Slot Online, Live Casino và các trò chơi khác trên ok95 có thể nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu để vận hành trò chơi;
- Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác hỗ trợ kiểm tra tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân theo quy trình KYC (Biết khách hàng của bạn);
- Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Công cụ phân tích hiệu suất và theo dõi lỗi hệ thống giúp ok95 duy trì chất lượng dịch vụ. Dữ liệu chia sẻ được ẩn danh hóa tối đa;
- Cơ quan nhà nước: ok95 sẽ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật quy định.
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ ok95 đều bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng với mục đích đã thỏa thuận.
6. Lưu trữ, bảo mật và thời hạn dữ liệu
ok95 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi ngoài ý muốn.
Biện pháp bảo mật kỹ thuật:
- Mã hóa SSL/TLS cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và máy chủ ok95;
- Mật khẩu người dùng được lưu trữ dưới dạng hash một chiều với thuật toán mạnh, không thể giải mã ngược;
- Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục 24/7;
- Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ;
- Sao lưu dữ liệu định kỳ và kế hoạch phục hồi thảm họa để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu:
- Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu pháp lý;
- Dữ liệu nhật ký kỹ thuật và log hệ thống được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích bảo mật và phân tích;
- Dữ liệu marketing và phân tích hành vi được lưu trữ theo chu kỳ xem xét định kỳ và xóa khi không còn cần thiết.
Dữ liệu của người dùng ok95 được lưu trữ trên máy chủ có bảo mật vật lý và kỹ thuật đầy đủ. ok95 không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng hay số tài khoản ngân hàng đầy đủ của người dùng.
7. Cookie và công nghệ theo dõi
ok95 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn bảo mật cho tài khoản của bạn.
Các loại cookie ok95 sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động chính xác — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và giỏ cược. Không thể tắt cookie loại này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản;
- Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng ok95 để giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và bố cục trang;
- Cookie bảo mật: Phát hiện các phiên đăng nhập đáng ngờ, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản người dùng khỏi truy cập trái phép;
- Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt cá nhân như chủ đề giao diện, thứ tự hiển thị trò chơi yêu thích và các tùy chỉnh trải nghiệm.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng của ok95.
8. Bảo mật dữ liệu thanh toán
ok95 hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua bốn ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch đều thực hiện bằng VND và được bảo vệ bằng nhiều lớp bảo mật.
Nguyên tắc bảo mật thanh toán tại ok95:
- ok95 không lưu trữ mã PIN, mật khẩu ví điện tử hay bất kỳ thông tin xác thực thanh toán nào của người dùng trên hệ thống ok95;
- Toàn bộ luồng xác thực thanh toán diễn ra trực tiếp trên nền tảng của nhà cung cấp ví điện tử tương ứng qua kết nối bảo mật;
- ok95 chỉ nhận thông tin xác nhận giao dịch (mã giao dịch, trạng thái, số tiền) từ nhà cung cấp ví điện tử sau khi giao dịch hoàn tất;
- Mỗi yêu cầu rút tiền đều yêu cầu xác minh danh tính để đảm bảo tiền về đúng ví điện tử đứng tên người dùng đã đăng ký;
- Hệ thống ok95 giám sát các mẫu giao dịch bất thường để phát hiện và ngăn chặn các hoạt động rửa tiền hay lạm dụng dịch vụ thanh toán.
Thanh toán an toàn tại ok95 được đảm bảo bởi công nghệ mã hóa đầu cuối và xác thực hai lớp. Bạn có thể nạp tiền và rút tiền với sự yên tâm tuyệt đối.
9. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà ok95 đang lưu giữ:
Quyền truy cập
Bạn có quyền yêu cầu ok95 cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch.
Quyền chỉnh sửa
Nếu dữ liệu cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có thể yêu cầu ok95 cập nhật và sửa đổi thông tin đó.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo quy định pháp luật.
Quyền hạn chế xử lý
Trong một số tình huống, bạn có thể yêu cầu ok95 tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi đang xem xét hoặc khiếu nại.
Quyền chuyển dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
Quyền phản đối
Bạn có quyền phản đối việc ok95 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi bất kỳ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến
[email protected] kèm
theo thông tin tài khoản của bạn. ok95 sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.
10. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi
ok95 nghiêm túc thực thi chính sách chỉ phục vụ người dùng từ 21 tuổi trở lên. Nền tảng ok95 không dành cho bất kỳ cá nhân nào dưới 21 tuổi và chúng tôi không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới độ tuổi này.
- Trong quá trình đăng ký, ok95 yêu cầu xác nhận độ tuổi và có thể yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân để xác nhận người dùng đã đủ 21 tuổi;
- Nếu ok95 phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức khóa tài khoản, xóa dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư còn lại theo quy trình đã xác minh;
- Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người thân dưới 21 tuổi đã tạo tài khoản ok95, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay qua email hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.
ok95 áp dụng chính sách 21+ tuyệt đối. Bất kỳ hành vi cố tình cung cấp thông tin sai lệch về độ tuổi đều dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật.
11. Thay đổi chính sách bảo mật
ok95 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý mới. Ngày cập nhật luôn được ghi rõ ở đầu trang để bạn dễ theo dõi.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng, ok95 sẽ thông báo qua một hoặc nhiều kênh sau:
- Thông báo hiển thị nổi bật trên trang chủ ok95.onl;
- Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn;
- Thông báo trong ứng dụng di động ok95 khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ok95 sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để xử lý tài khoản.
Chúng tôi khuyến nghị bạn xem lại Chính sách bảo mật định kỳ để luôn nắm rõ cách ok95 bảo vệ thông tin của bạn.